Renginių kalendorius
P A T K Pn Š S
01020304050607
08091011121314
15161718192021
22232425262728
29303101020304
Liepa
    2019     
 

LR Seimo narys

Valentinas Bukauskas

Seniūnijose įrengti kabinetai gyventojams aptarnauti

Telšių rajone, kaip ir visoje šalyje, vienomis iš aktualiausių tapo socialinės problemos, kurias sprendžia ir gyventojams socialines paslaugas rajone teikia ne tik Socialinės paramos ir rūpybos skyrius su jam pavaldžiomis socialinių paslaugų įstaigomis bei jų struktūriniais padaliniais/skyriais, bet ir seniūnijos.

Gyventojai dėl paslaugų, dokumentų tvarkymo ar informacijos gavimo daugeliu atveju kreipiasi į savo gyvenamosios vietos seniūnijas. Tačiau tolimesnės paslaugos buvo organizuojamos necentralizuotai, dėl to pareiškėjams tekdavo ilgiau laukti rezultato. Daugėjant aptarnaujamų asmenų skaičiui, siekiant išspręsti šias ir kitas problemas, kilo poreikis tobulinti ir teikiamų paslaugų kokybę.

Tryškių seniūnijoje suremontuotas kabinetas, kuriame dirba specialistas, teikiantis paslaugas „vieno langelio“ principu.

Telšių rajono savivaldybės administracija, siekdama padidinti gyventojų pasitenkinimą teikiamomis administracinėmis ir viešosiomis socialinėmis paslaugomis bei asmenų aptarnavimu, įgyvendina paslaugų teikimo ir asmenų aptarnavimo kokybei gerinti skirtas priemones. Viena iš jų – seniūnijose įrengti „vieno langelio“ principu veikiantys kabinetai. Darbai atlikti pagal Europos Sąjungos lėšomis finansuojamą projektą „Paslaugų ir asmenų aptarnavimo kokybės gerinimas Telšių rajono savivaldybėje“.

Paslaugos seniūnijose  – „vieno langelio“ principu

Iš minėto projekto lėšų rajono seniūnijose suremontuoti kabinetai, kuriuose teikiamos ar netrukus bus pradėtos teikti gyventojui svarbiausios socialinės bei kitos paslaugos. Naujai įrengtuose kabinetuose gyventojų patogumui įrengtos vietos užpildyti reikiamas dokumentų formas (tiek popierines, tiek elektronines),  pastatyti kopijavimo aparatai, kompiuteriai bei kita reikiama įranga. Pažymėtina, kad viešojoje erdvėje skleidžiama informacija, jog buvo suremontuoti ir seniūnų kabinetai, yra neatitinkanti tikrovės.

Suremontuotas kabinetas Luokės seniūnijoje. Suremontuoti kabinetai skirti ne seniūnams, o paslaugas „vieno langelio“ principu teikiantiems specialistams. 

Įrengtuose kabinetuose seniūnijos darbuotojas visą reikiamą informaciją gali valdyti ir pildyti su įdiegta dokumentų valdymo sistema „Kontora“. Naudojant šią programą, informacija ir dokumentai pasiekiami Telšių rajono savivaldybės administracijos skyriams, į kuriuos gyventojai turėdavo vykti patys.

Šiuo metu dar vyksta seniūnijų darbuotojų mokymai, kuriems pasibaigus seniūnijose „vieno langelio“ aptarnavimo sistema pradės veikti visu pajėgumu.

Suremontuotas kabinetas Nevarėnų seniūnijoje. 

Įgyvendinant projektą „Paslaugų ir asmenų aptarnavimo kokybės gerinimas Telšių rajono savivaldybėje“, be „vieno langelio“ aptarnavimo sistemos įvedimo seniūnijose, atliekamos ir kitos veiklos: įdiegiamas ISO kokybės vadybos metodas, rengiami paslaugų teikimo bei asmenų aptarnavimo standartai ir kt.

Telšių rajono savivaldybės administracijos informacija

Taip pat skaitykite:
Atgal Spausdinimo versija Archyvas
Dalintis
Facebook
Jūsų komentaras
Vardas:
El. pašto adresas:
komentarų nėra