2018 m. kovo 6 d. tarp Viešosios įstaigos Lietuvos verslo paramos agentūros ir Telšių rajono savivaldybės administracijos buvo pasirašyta iš Europos Sąjungos struktūrinių fondų lėšų bendrai finansuojamo projekto Nr. 10.1.3-ESFA-R-920-81-0004 „Paslaugų ir asmenų aptarnavimo kokybės gerinimas Telšių rajono savivaldybėje“ sutartis. Projekto biudžetas – 238 430,03 Eur, iš kurių ES fondų lėšos sudaro 85 proc., Telšių rajono savivaldybės biudžeto lėšos – 15 proc.

Projektas finansuojamas iš Europos regioninio plėtros fondo.

Projekto tikslas - padidinti gyventojų pasitenkinimą Telšių rajono savivaldybės teikiamomis administracinėmis ir viešosiomis socialinėmis paslaugomis bei asmenų aptarnavimu. Užtikrinant gyventojams teikiamų viešųjų socialinių paslaugų kokybę, kuri atitiktų jų poreikius bei lūkesčius. Projekto veiklomis siekiama, kad paslaugų gavėjai ir teikėjai žinotų kokios paslaugų kokybės gali tikėtis bei reikalauti, o teikėjai kokios kokybės paslaugas užtikrinti.

Projekto įgyvendinimo metu numatyta optimizuoti vietos savivaldos institucijų vidaus procesus, įdiegiant pažangiausias kokybės vadybos sistemas, parengti ir socialines paslaugas teikiančių įstaigų veikloje naudoti susitarimus su gyventojais dėl įstaigose teikiamų paslaugų kokybės standartų bei sustiprinti darbuotojų kompetencijas, reikalingas pagerinti paslaugų ir asmenų aptarnavimo kokybei.

Įgyvendinant projektą bus gerinama Telšių rajono savivaldybės administracijos veikla, jos struktūrinių padalinių – seniūnijų ir rajone esančių socialinių paslaugų įstaigų, kurios yra pavaldžios savivaldybei, susijusių su paslaugų ir asmenų aptarnavimu jas teikiant, kurios teikia gyventojams tokias pačias viešąsias socialines paslaugas, teikiamų paslaugų ir asmenų aptarnavimo kokybė.

Strateginio planavimo ir investicijų skyriaus vedėja

Laima Simanauskienė